FAQ（ご質問・お問合わせ）


この度は当サイトにお越し頂き誠にありがとうございます。
よみがえるドットコムの杉岡です。


このサイトやE-BOOKに関するお問い合わせですが、当初は全て個別にお応えさせて頂いておりましたが、
現在では、一日に数百通のメールを頂きます。


もちろん頂きましたメールには、全て目を通させて頂いておりますが、
誠に恐縮ながら、現在全てのメールにお応えさせて頂くことが、物理的に不可能な状態になっております
（尚、お電話でのお問い合わせはお受けしておりませんのでご了承下さい）。


ただ、あなたの疑問や不安を少しでも取り除いて頂けますよう、
以下によくある質問をまとめさせて頂きました。


お手数ですが、先にお問い合わせ内容がこちらにないかをご確認の上、
もしない場合のみ、メールにてお問い合わせ下さい。
（こちらに書かせて頂いているお問い合わせをお送り頂きましても、お返事しかねますので予めご了承下さい
　また、名前がないなど、最低限のマナーのないものにもお答えしかねますので、恐れ入りますがご了承下さい。）


またその場合も、よくあるお問い合わせに関しましては、
こちらの更新やメルマガ等でお応えさせて頂く形とさせて頂いておりますので、予めご了承下さい。



【サイトや商品について】
　・商品は運送便で送られてくるのですか? 中身を解らなくして送って頂きたいんですが……。
　・E-BOOKとはどういうものですか?
　 ・E-BOOKを見るために、必要なものはありますか?
　・無料プレビューを申し込みましたが送られてきません。
　・E-BOOKをプリントアウトすることは可能ですか。
　・女性にも有効ですか?
　・脱毛の部位や種類により効果の差はありますか?
　・アフィリエイトをしたいのですが、どうすれば良いですか？



【お申込みや決済について】
　・クレジットカードを持っていないのですが、銀行振込でも申し込めますか?
　・郵便局や現金書留で申し込むことは出来ますか?
　・メールで申し込むことは出来ますか?
　・携帯電話から申し込むことは出来ますか?
　・E-BOOKはダウンロード商品なのに、住所や電話番号を記入するのはなぜですか?
　・銀行振込の申込みをしましたが、詳細が送られてきません。
　・パソコンを持っていないのですが、冊子を送っていただけませんか。
　・インターネット環境がないのですが、どうすれば良いでしょう。
　・IDやパスワードについて
　・当方側の決済名義人につきまして


【E-BOOKのダウンロードについて】
　・クレジットカードで購入させて頂きましたが、ダウンロード期限が過ぎてしまいました。
　・メンバーページに入る際、IDとパスワードを入力しましたが入れません。
　・メンバーページよりファイルをダウンロードする際、IDとパスワードを要求されました。


【E-BOOKの閲覧について】
　・ファイルを開こうとすると「ビューワーでは開けません」と出ました。どうすれば良いですか?
　・ファイルを開く際、パスワードを入力しましたが開けません。
　・古いパソコンを使用しているのですが、閲覧できますか?
　・AdobeReader（旧AcrobatReader）の使い方が解りません。


【ヘアケア商品やサロンについて】
　・○○についてどう思われますか?
　・E-BOOKで紹介されている育毛法は、どのくらい費用がかかりますか?



・商品は運送便で送られてくるのですか? 中身を解らなくして送って頂きたいんですが……。
商品はE-BOOK（pdfファイル）になります。クレジット決済の場合は、申込み画面からそのままダウンロード画面に移りますので、そちらのアドレスよりお手持ちのパソコンへダウンロードして頂き、ご覧いただく形になります。また、銀行振込の場合は、こちらでの入金確認後、メールにてアドレスをお送りさせて頂きますので、印刷物等をお送りさせて頂くことはございません。
・E-BOOKとはどういうものですか?
E-BOOKはpdf形式というデータファイルになります。お手持ちのパソコンへダウンロード（保存）して頂き、AdobeReaderという無料ソフトでご覧いただく形になります。
・E-BOOKを見るために、必要なものはありますか?
閲覧に関しましては、AdobeReader（旧AcrobatReader5.0以上）という無料ソフトが必要になります。最初からインストールされているパソコンも多いですが、もしお持ちでない場合はコチラから無料でダウンロード＆インストールなさって下さい。
・無料プレビューを申し込みましたが送られてきません。
無料プレビューは自動返信メールにてお送りさせて頂いておりますが、5分経っても送られて来ない場合は、メールアドレスの入力ミス等が考えられます。お手数ですが、再度お申込下さいますようお願い致します。
・E-BOOKをプリントアウトすることは可能ですか。
はい、プリンタをお持ちでしたら可能です。画面上で見づらい場合、印刷して残しておきたい場合等はプリントアウトなさって下さい。ただし、ファイルやプリントアウトしたものに関しましても、他の方への貸し出しや譲渡は禁止させて頂いておりますので（個別にどのファイルか解るようになっております）、E-BOOKにございます注意事項をご覧下さい。
・女性にも有効ですか?
内容に関しましては、男女の差は区別しておりませんのと、実際に女性のお客様も多く「効果があらわれた」「髪質が明らかに変わった」などのご感想もたくさん頂いております。
・脱毛の部位により効果の差はありますか?
よく「M字型なのですが〜」や、「男性型なのですが〜」などのご質問を頂きますが、本質的な脱毛の原因としまして、特に部位により異なるとは考えておりません。
・クレジットカードを持っていないのですが、銀行振込でも申し込めますか?
はい。銀行振込でも受け付けております。トップページの、クレジット申込みボタンの下に申込みリンクがございますので、そちらよりお申込下さい。
・郵便局から申し込むことは出来ますか?
誠に恐れ入りますが、クレジットカードと銀行振込のみでの対応とさせて頂いております。予めご了承下さい。
・メールで申し込むことは出来ますか?
いいえ、誠に恐れ入りますがシステム上、受け付けておりませんので、お手数ですがホームページの申込みボタンよりお申込下さい。
・携帯電話から申し込むことは出来ますか?
いいえ、当サイト並びにE-BOOKはパソコン専用になります。万が一、携帯電話からお申込になられて閲覧出来ない場合でも、対応致しかねますので予めご了承下さい。
・E-BOOKはダウンロード商品なのに、住所や電話番号を記入するのはなぜですか?
まず、クレジット決済に関しましては、カード会社での必要事項になりますので、こちらの方では手を付けられません。もちろん記入された内容は、セキュリティーを通して直接カード会社に送られますのと、お客様の情報を許可無く第三者に渡すことはございませんのでご安心下さい
（どうしてもとおっしゃる場合は銀行振込をご利用下さい）。
・銀行振込の申込みをしましたが、詳細が送られてきません。
銀行振込のご案内は、お申込後に自動返信メールにてお送りさせて頂いておりますが、5分たっても送られて来ない場合は、メールアドレスの入力ミス等も考えられますので、お手数ですが再度お申込下さい（その場合、二重申込みにはなりませんのでご安心下さい）。
・パソコンを持っていないのですが送っていただけませんか。
誠に恐れ入りますが、印刷物等の発送は承っておりませんので、予めご了承下さい。
・インターネット環境がないのですが、どうすれば良いでしょう。
はい。過去にも数名いらっしゃいましたが、ヤフーやホットメール等のフリーアドレスよりお申込頂き、職場やインターネットカフェ等でご覧になられたようですので、誠に恐れ入りますが、その辺りはお客様の環境等によりまして、工夫して頂けますと幸いです。
・IDやパスワードについて
メンバーページのアドレス及びID、パスワード、またE-BOOK閲覧用のパスワードにつきましては、セキュリティの問題上、基本的に再発行はしておりません。
万が一、紛失された場合には、再発行実費として3000円かかってまいりますので、メモを取るなどして大切に保管しておいて下さい。
・当方側の決済名義人につきまして
以前、メルマガにて皆様にはご報告させて頂きましたが、現在、会社員をさせて頂いておりまして、副業が禁止のため、誠に勝手ながら、杉岡英明は情報提供者として登録させて頂いており、販売者は（特商法上の担当者表記等にて）異なる名義にさせて頂いております。ご迷惑をおかけしまして誠に恐れ入りますが、もちろん振り込め詐欺等ではございませんので、ご了承頂けますようお願い申し上げます。
・クレジットカードで購入させて頂きましたが、ダウンロード期限が過ぎてしまいました。
ご注文時にお送りさせて頂いております「注文確認メール」に記載させて頂いております、メンバーページに同じ物がございますので、そちらよりダウンロード可能です。
・メンバーページに入る際、IDとパスワードを入力しましたが入れません。
IDとパスワードにつきましては、半角英数小文字での入力になります。caps lockがONになっていないか等、お確かめの上ご入力下さい。
・メンバーページよりファイルをダウンロードする際、IDとパスワードを要求されました。
パソコンの環境によっては、ファイルをダウンロードする際にもIDとパスワードを要求されることがあるようです。この場合は、メンバーページへログインする際と同じIDとパスワードを再度入力して下さい。
・ファイルを開こうとすると「ビューワーでは開けません」と出ました。どうすれば良いですか?
E-BOOKはpdfファイルになりますので、ビューワーやWordでは開けません。AdobeReader（旧AcrobatReader5.0以上）が必要になりますので、もしお持ちでない場合は、お手数ですがコチラから無料ダウンロード、及びインストールをして頂き、先にソフトを起動させてから、pdfファイルを選択して開いて下さい。
・ファイルを開く際、パスワードを入力しましたが開けません。
パスワードにつきましては、半角英数小文字での入力になります。caps lockがONになっていないか等、お確かめの上ご入力下さい。
・古いパソコンを使用しているのですが、閲覧できますか?
お持ちのパソコンにより異なるかと思いますが、確認用にテストファイルをご用意させて頂きました。コチラよりダウンロードして頂き、開くかどうかをご確認の上、お申込下さい。（パスワードは半角英数小文字で　test　になります。AdobeReaderに関する問題での返品は受け付けておりませんので、予めご了承下さい）。
・AdobeReader（旧AcrobatReader）の使い方が解りません。
AdobeReader（旧AcrobatReader）のトラブルに関しましては、お手持ちのパソコン環境により異なります為、こちらの方では解りかねます。お手数ですがコチラをご参照いただくか、直接アドビ社の方へお問い合わせ下さい（パソコンの操作方法や、AdobeReaderに関する問題での返品は受け付けておりませんので、予めご了承下さい）。
・○○についてどう思われますか?
誠に恐れ入りますが、他社の商品やサービスに関するコメントは控えさせて頂いておりますので、予めご了承下さい。
・E-BOOKで紹介されている育毛法は、どのくらい費用がかかりますか?
その方により抜け毛の原因や症状がそれぞれ異なります為、個々により違ってまいります。
また育毛にかけられる費用も人それぞれだと思いますし、私も当初からベストな方法をすべて行えた訳ではなく、出来ることからやって行ったことをまとめさせて頂いたのが、このE-BOOKになります。

ですのでE-BOOKの中でも、色んな方に実際に取り組んで頂けるよう、無料で出来ることから、工夫次第で節約出来る選別法。その他、多少費用のかかっても時間を短縮できることまで、私が行ってきたことを症状別に、ありのまま書かせて頂いております。

それでも「私には余裕がないから出来ない」とおっしゃる方は、おそらく費用の問題ではなく、どんな内容を得られても失敗されると思われますので、購入はお勧め致しておりません。予めご了承下さい。